吉林市东风本田4S店为涉事车辆换机油

新闻回放：近日，吉林市多名2017款东风本田CRV越野车的车主在网上了解到，有不少车友反映，该车机油异常增多，保养后行驶一段时间，发现机油量已超出机油标尺的上限值，并且伴有汽油味。车主立即对自己的爱车进行检查，发现遇到同样情况。对于此问题的造成原因，以及是否存在安全隐患，东风本田客服人员称：“我们没有收到造成此问题的原因，无法答复。”

新文化吉林讯（记者李洪洲） 15日，新文化记者从部分车主处获悉，目前，东风本田厂家尚未对机油异常增多的成因及影响给出明确答复。但车主与4S店进行沟通协调，4S店同意给涉事车辆免费更换机油。18日，新文化记者从部分车主处了解到，目前仍尚未得到明确答复，他们近期还将前往4S店进行维权。

据车主田先生介绍，15日，部分涉事车主再次来到吉林市越山路附近的东风本田4S店。“对于机油异常增多的情况，4S店的工作人员说，厂家还没有给出明确答复，但同意免费给涉事车辆更换机油。”有车主表示。

“我们之前与4S店交涉时就提到，在厂家没给明确说法之前，4S店应该给我们更换机油。13日交涉时，4S店没有同意，但现在同意了。我们觉得要求更换机油的要求并不过分，这样能确保得到明确答复之前，车辆行驶是安全的。”另据一名涉事车主介绍，当日下午，共有十多辆车到该4S店，陆续免费更换了机油。其他车主闻讯后，也陆续赶往该4S店。

就此事，新文化记者再次联系该4S店市场部主管吴先生。他表示，最近几天，4S店对近30辆涉事车辆进行细致检查，发现确实存在机油量超出上限值的情况。4S店已经将检查报告上报给厂家。“对于机油异常增多的成因及影响，厂家还没有给出明确答复。车主们着急，我们也同样着急，为了缓解车主的情绪，我们4S店免费给涉事车辆更换机油，但不代表车辆有问题，还需要等待厂家的明确答复。”

15日，新文化记者接到东风本田客服的回复电话，客服人员称，目前厂家对此问题还没有明确说法，希望记者进一步等待。

就此事，新文化记者咨询了吉林省质量技术监督局，相关部门工作人员表示，目前该局没有接到消费者的投诉和举报。如果消费者在汽车“三包”期间，对车辆技术质量方面有异议，可以拨打吉林省质量技术监督局投诉举报电话：0431-12365反映。

车主组团要求换机油遭拒续