网速快服务好慢必赔 吉林联通宽带服务品牌正式发布

2018年4月20日，吉林联通召开“网速快服务好慢必赔——宽带服务品牌发布会”，正式作出宽带服务承诺。吉林省通信管理局薛增裕副局长、吉林省消费者协会杨军秘书长等领导莅临现场，各方合作伙伴和各界媒体近300位嘉宾出席了本次发布会，会议全程网络直播，高峰期在线人数达到十万余人。

多年来，吉林联通始终坚持以“服务社会、服务民生”为宗旨，积极落实国家对提速降费的要求，不断提升自身服务水平。吉林联通张作良总经理在会上郑重承诺，将继续加大投入，不遗余力地打造匠心网络，推出匠心服务，致力于为广大用户提供最优质的网络服务。吉林省通信管理局薛增裕副局长肯定了吉林联通贯彻落实提速降费工作、建设精品网络、打造行业服务品牌、惠及民生的各项积极举措。吉林省消费者协会杨军秘书长提到，自新消法实施以来，吉林联通加强服务规范建设，提高诚信经营水平，认真维护消费者权益，树立了行业服务典范。

会上，吉林联通对宽带服务品牌承诺进行了阐述：网速快—骨干网链路充沛，海外出口丰富，2016年吉林联通率先全面实现“全光网络省”，网络覆盖全省907万家庭，主推百兆光宽带产品，倡导千兆网络服务能力，为300万家庭用户带来酣畅的高品质体验；服务好—大力推广“智慧到家”高端服务，打造近3000人的智慧家庭工程师队伍，实现家庭组网服务优质化；慢必赔—在行业内首创主动赔付的服务理念，“安装不按时-赔、修障不及时-赔、网速不达标-赔”作为宽带服务的核心标准，以用户满意为目的，督促服务能力的不断提升。吉林联通郭彤副总经理代表吉林联通签署了宽带服务承诺书，这标志着吉林联通以推出服务承诺为契机，引领省内通信行业宽带服务能力迈上新台阶。

吉林联通一直致力于打造“最先进、最畅通、最优质”的宽带服务体系，为行业发展、用户体验带来前所未有的新变化，满足用户个性化、多层次的通信服务需求，让客户体验更舒心、消费更放心、服务更贴心，促进互联网时代信息消费的繁荣与发展，引领广大用户步入智慧家庭新生活。