注册
第五季净月微发现

金立手机深夜充电时发生自燃 客服:手机需要鉴定


来源:新文化报

23日,长春知名博主“长春西门大官人”发布微博,称22日晚有网友父亲的金立手机在充电时,竟发生自燃,手机刚刚买了一年零三个月,联系销售点让找厂家。目前,此事正在协商中。

新文化讯(记者陆璇)23日,长春知名博主“长春西门大官人”发布微博,称22日晚有网友父亲的金立手机在充电时,竟发生自燃,手机刚刚买了一年零三个月,联系销售点让找厂家。目前,此事正在协商中。

网友爆料:父亲的手机充电时自燃

23日上午,记者联系到了公主岭市网友马女士,当天晚上的一幕让她后怕。“发生自燃的手机是我父亲的。深夜12点多了,我们都睡下了,手机就放在了家里电视柜上充电,突然一阵巨响,我们被惊醒,之后还听到有‘嘶嘶’的声音。我们看到电视柜上冒着火花,还有难闻的气味,手机竟然发生了自燃。”由于发生自燃的手机放在电视柜上,旁边还有电视,马女士的父亲想要将手机拿走,但由于温度过高,把手烫伤了。“过了三四秒之后,手机不冒火了,可能是该烧的都烧光了。”事发在深夜,屋子内存有一股烧焦胶皮的味道,无奈之下,马女士开窗通风近5个小时,才将屋内的味道散去。马女士称除了手机之外,电视机的边缘也被火烧到,电视柜台面也被烧坏。

据马女士称,这款手机是2017年年初购买的,型号为金立金钢2(GN5005),爵士金色,一直是父亲使用。当天夜里发生自燃时,使用的是原装充电器,之前接打电话时也没有出现过异常。

从马女士发来的手机被烧毁的图片来看,手机被分成了两部分,屏幕已经被烧焦,与主板分离,主板的下半部分也被烧焦,放置SIM卡的位置也被熏黑,手机后盖仅剩下三分之一。

金立手机客服:手机需要鉴定

手机莫名其妙自燃,马女士怀疑是手机质量问题,于是将事情告知本地博主,希望引起重视。“我将情况反映给了博主之后,有一个深圳的号码打电话给我,让我24日到长春的售后进行检测,确定是哪里出现的问题。”马女士说。

23日下午,记者拨通了金立手机400官方客服电话,将情况反映给客服,客服人员称会将情况委派到当地的售后进行处理。而对于是否是手机问题,客服人员说:“具体是手机问题还是其他问题,需要客户拿着手机和销售凭证以及充电器,前往销售网点进行鉴定,会提供相应的处理方案。”记者将处理意见告知马女士,马女士称会到售后点进行进一步检测。

吉林新闻

[责任编辑:韩莹]

  • 好文
  • 钦佩
  • 喜欢
  • 泪奔
  • 可爱
  • 思考

凤凰网吉林今日推荐

长春新闻
凤凰新闻 天天有料
分享到: