长春消协：消费者“五一”假期别盲目消费

新文化讯（记者李德庆）“五一”小长假临近，每年消费者都会被一些打折、赠券、买就送、抽奖等促销信息搞得晕头转向，4月25日，长春市消协发布第5号消费警示，提醒消费者，节日期间商家促销铺天盖地，消费者别因小失大，防止掉入促销陷阱。

案例

花钱买票数却被“潜规则”

近日，吴先生接到某孕婴店通过微信发来的信息，该店将在微信平台推出一个参与活动并投票就可获得重奖的信息，如果参加，首先要求提供孩子姓名、照片、出生日期等相关信息。因吴先生家人经常光顾该孕婴店购买儿童用品，所以与该孕婴店有信息联络，家人在听到这个信息后不假思索地就按要求参加了此项活动。商家宣称，该项活动设置了1至6个奖项，一等奖是2700余元；二等奖是800余元，这些奖项一方面可通过参与活动给孩子投票，按照票数多少来决定中奖人；二是参与投票者还可通过购买不同价格的虚拟产品来增加票数。在投票活动中吴先生家人为了增加票数获得一等奖，花了1400多元购买了飞机、大炮等虚拟产品来增加票数，在投票期间看到的投票信息一直在第一位，可是最后得到的却是二等奖800元的蚕丝被，一等奖被孕婴店内部工作人员获得。吴先生认为该孕婴店在认定中奖人上有欺诈行为，销售虚拟产品来增加票数与投票中奖活动内容不符。经过消协调解，最终孕婴店又赠送给吴先生一件蚕丝被。

分析

商家隐瞒事实玩文字游戏

长春市消费者协会有关负责人表示，目前商家销售已经改变以往围绕价格做文章的策略，注重研究消费者消费行为和关注点，把促销活动充分融入了新颖性、趣味性、参与性来吸引眼球。另一方面消费者对商家各类促销信息不加以分辨，没等搞清楚就融入促销活动中，往往只有在碰到问题时才搞清促销的套路。

消协部门经常会接到这样因促销所引发消费纠纷问题。首先这些商家隐瞒事实采用模糊宣传的方式做些“文字游戏”诱骗参与。其次商家采取模糊馈赠方式，比如商家采取“买×送×”的价外馈赠方式销售商品或提供服务时，馈赠物品经常标示不清或者是积压多年的商品而引发争议。并且商家还会设计返券圈套。返券活动看似优惠，但商家在返券的使用时间、区域、品牌、型号、数额及使用券的多少等方面设置种种限制条款。此外，一些商家在促销时，将附加规则常写在很不显眼的地方，如果消费者不注意了解全面的信息，不仔细问清楚情况，恐怕很容易就会掉进“陷阱”。

提醒

消费者别盲目消费

因此，长春市消协提示消费者，天上不会掉馅饼，别被促销冲昏头。消费者一定要谨慎对待各种参与活动中奖及打折促销，不要在没看懂促销信息的情况下就盲目消费，以免花了冤枉钱。首先参加活动应该冷静选择。消费者应该认识到商家开展的是打折、中奖等活动，这也是商家促销的主要手段之一，并不存在天下掉馅饼的事，任何诱惑背后都可能存在“陷阱”，不要被新概念忽悠。其次，要看清规则。商家在进行打折活动促销时，内容纷繁复杂，手段五花八门，说法让人心动，消费者一个不留神，就可能掉进打折、中大奖等促销陷阱。所以在看到、听到不同的促销信息时，一定要认真了解相关条款和规折，并认真加以分辩，以减少麻烦和不必要损失。同时要留有凭证。对于商家的各种营销活动信息凭证，消费者应注意留存一段时间，以免因促销信息不实而引发投诉，还缺少证据。此外，消费者在参与各类促销活动中消费者也要注意保留相关消费等证据，便于有证维权。