轻信假电商客服 长春一男子4小时转账近16万

新文化讯（记者陆续） 近日，长春市民闫先生接到了一名自称是某电商客服人员的电话，结果对方给他挖了一个深深的“大坑”，致使他一步步深陷其中，在4个小时之内被骗走了近16万元。昨日，记者一层层揭开骗局，希望市民能提高警惕，防止上当受骗。

“电商”客服能说出详细地址

长春市民闫先生的爱人是哈尔滨人，端午节期间，闫先生陪同爱人一起回到哈尔滨探望岳父母。

16日下午4时许，闫先生接到了一名自称是某电商客服人员的男子电话。男子问闫先生：“您是不是6月1号在我们这里购买了一台洗衣机，因为我们后台的操作失误，给您开通了商城的代理会员协议，这个协议明天就生效，如果不取消的话就会扣除500元的会员费，您看您怎么办？”

电话中的这名男子能说出闫先生家的详细地址等，这让闫先生对男子的话深信不疑。“我知道，这个代理会员协议不是针对个人的，能享受7至9折的优惠，我感觉没有什么用，因此就问他如何才能取消。”

男子称，要想取消的话需要在银联后台操作，同时需要委托银行与银联对接，这样才能进行取消操作，“您可以指定一家银行，与银联对接后进行取消。”闫先生听后马上指定了一家自己有储蓄卡的银行。

4个小时转账近16万元

男子将电话转接到闫先生指定的银行“客服”，该“客服”表示，有两种取消方案，第一种是在银行柜台办理，第二种是在线办理，但需要在银联后台进行资金认证，认证成功后，银联会将发生的数据进行还原。因闫先生身在外地，因此选择了在线办理。

银行“客服”给闫先生联系了一名“银联专员”，同时给了闫先生一个业务受理单号，然后开始让他做银联资金认证，把资金上传至银联才能进行资金的审核认证。

闫先生按照对方的指示，先用支付宝转账功能，并填了自己的名字和手机号，第一次转账失败，对方说联系“银联”改用了银行App才能进行操作。这一次，闫先生将银行储蓄卡内的1.1万元转账到了那名“银联专员”的银行卡内进行资金认证，对方先后提供了3次六位验证码才转账成功。但转账成功后，银联方面说资金认证不成功，说他还存在第三方金融账户。后来，闫先生两次扫描对方提供的二维码，之后又分别进行支付，一共分7次共转账近16万元，全部转账到了那名“银联专员”的银行卡内。

“从下午4点到晚上8点，整个操作的过程很复杂也很繁琐，我的钱被他们一点一点地骗走了……”闫先生说。

回拨对方号码发现是网络电话

近16万元转到别人的账户后，资金认证还是没有成功，那名“银联专员”于是问他是否还有其他人的账户，比如他爱人或者是朋友，这时闫先生突然反应过来，察觉到自己可能是被骗了，这时对方挂断了电话。

“我马上按照来电显示的电话号码打了过去，那个电话号码是网络号码，根本打不通。”随后，闫先生打电话报了警。闫先生说，他和爱人刚刚结婚不久，孩子才10多个月，“爱人是全职太太，只在家看孩子，只有我一个人在外面工作，这么大的经济损失，对于我们家来说实在难以承受！”

电商：账户异常曾提醒过

“我现在怀疑是这家电商泄露了我的个人信息，否则骗子怎能知道我的电话号码，知道我的家庭住址，同时还知道我在这家电商处购买了洗衣机呢？”闫先生称，电商应该对他的经济损失承担一部分责任，目前，他已经向有关部门进行了实名举报，有关部门也表示正在调查。

对于闫先生的质疑，这家电商相关负责人表示，在闫先生被骗前，他们已发现闫先生的账户存在异常，并给其发过短信提醒。另外，他们平台的保密系统很强大，不会出现泄露买家个人信息的事情。因此，他们怀疑闫先生的个人信息在之前已经泄露，他们会配合有关部门对此案进行调查。