新物业采取一系列安全举措 这名业主因为啥不满意？

新文化讯（ZAKER吉林记者邓胜男） 小区换了新物业，换了新单元门，给梯控钥匙卡升级，本是件好事儿，可长春市民张女士却因换了新的单元门，导致家中原本可用的可视对讲无法使用。让她不满意的是，安了新的可视对讲却得自己付费，之后物业升级电梯卡又被要求先交物业费……

“今年2月换的新物业，后来把小区单元门都给换了，我家本来好使的可视对讲现在用不了了。”张女士家住长春市文明路与创业大街交会处附近的天茂·城中央小区，张女士称，一两个月前小区换了新单元门导致其家中可视对讲无法使用，“本来没换之前是好使的，这倒好，现在再换可视对讲要让我花钱。”张女士称，新换可视对讲最小尺寸的型号也需要支付280元钱，“我不认可花钱安装，我之前明明是好使的，换单元门也没征得我的同意。”张女士认为，物业应该给她免费安装可视对讲，“他们说可视对讲可以自愿购买，但不买可视对讲就只能刷卡进门，我家亲戚多，来串门我也不能一趟趟下去接啊，非常不方便。”

张女士称，除了更换单元门一事，近日小区又对电梯卡进行升级，“我去物业，告诉我要交了物业费才给升级，我觉得不合理。”张女士表示，只要物业先解决其可视对讲和电梯卡升级等问题，她会支付物业费。

7月11日上午，新文化报· ZAKER吉林记者来到天茂·城中央小区，在小区大门处可见一温馨提示，提示中介绍可视对讲有两种型号，4.3寸的280元，7.0寸的360元，并在备注中有“可视对讲机住户自愿购买”等字样。

新文化报·ZAKER吉林记者随机询问了几名小区业主，几名业主对物业采取的一系列提升小区安全的举措表示赞同，并都已交了物业费。“这新换的物业挺不错的，有一段时间小区不封闭，任何人都可以随便进入，实在不安全。”一居民认为门禁与梯控确实让小区内少了很多闲杂人。

随后，新文化报·ZAKER吉林记者来到该小区内的长春合富物业服务有限公司，工作人员表示，物业更换单元门、可视对讲自愿订购等信息都已对业主进行了告知。关于更换新单元门导致该业主可视对讲无法使用一事，工作人员称，小区内的旧单元门很多已经无法正常使用，“不能就她能用就不换啊，别人家的不能用啊，而且之前的安全门线路老化，她家的也没办法接上，当年的单元门和可视对讲设备也是购房后地产交房带的，也不是免费的。”工作人员表示，可视对讲是接进住户家中的设备，应由业主自行支付费用，“单元门和楼道内的线路都是物业花的钱，安装在屋内的可视对讲应由业主购买，而且我们也没有强迫，是自愿的。”

关于该业主反映的电梯卡升级与物业费捆绑一事，该名工作人员称情况并不属实。“来升级电梯卡的业主如果不交物业费我们会问明原因，如果是对我们的服务有意见，我们一定会先给业主升级电梯卡，并与业主约定期限，看我们服务的情况，之后再与其协商缴物业费的事情。”工作人员也表示，该业主以想免费安装可视对讲为由拒交物业费属于恶意拒交，因此，物业不会给其电梯卡升级。工作人员称，如果不认同物业做法，可通过法律途经解决。“现在整个小区已经有81%的业主交了物业费，新物业刚接手，前期各方面已经投入很多，希望一些业主能够支持物业工作，不要以点带面。”

针对此事，吉林吉翔律师事务所张群松律师表示，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定为业主提供服务，业主应当按照物业合同约定交纳物业费。依据《物业管理条例》第五十五条：“物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。”可知在特定情形下，物业公司有权对相关设施进行维护，费用由责任人承担。