没到站点要下车遭拒 男子在车内辱骂3分钟

　11月8日，长春知名博主“长春西门大官人”发布微博称，363路公交驾驶员范大伟在工作期间遭到乘客无理辱骂，但司机一直保持着高度的克制。对此，新文化报·ZAKER吉林记者进行了采访。,,驾驶员范大伟：,,绝不会与乘客发生冲突,,被骂时情绪也会受到影响,,　　“那天是11月1日，从火车站发往公交医院方向，这名乘客是在五马路上的车，过西安大路锦水路附近要下车，我就跟他解释，那块没有站台，然后他就开始骂，一直骂到新华保险站下车。”11月11日，当值的长春市363路公交车司机范大伟告诉新文化报·ZAKER吉林记者，那名男性乘客大概五十岁左右，情绪十分激动，非但不听劝告，还一直在车厢后方对他进行辱骂。,,　　车内当天的监控视频显示：事发时，该乘客多次大声质问司机，范大伟始终耐心地告诉他这里没有站点。该乘客对范大伟的辱骂时间长达3分钟，在此期间其他乘客对该男子进行劝解，但他非但不领情，还对劝解他的乘客进行辱骂。车辆行驶至新华保险站后，范大伟按照规章制度在站台处停车开门，这名男子才骂骂咧咧地下了车。范大伟事后看录像才发现，当时这名男子有要冲向驾驶室的行为，不过被其他乘客拉了下来。,,　　“以前也遇到过不理解的乘客，可因为咱们这是大站线，和62、362路是重复路线，小站点不停车。”范大伟表示，经常会遇到坐过站或是想要在非站点位置下车的情况，当遇到这些不理解的乘客时，都会对其耐心劝解，但绝不会与其发生冲突，并且单位对驾驶员也有明确的规定———打不还手骂不还口。范大伟说，当遇到乘客不理解并对其辱骂时，他的内心也会相应地产生波动，情绪会受到影响，毕竟谁挨骂了也不会舒服，但事后其他乘客对他进行安慰或夸奖时，他的心也会觉得热乎乎的。,,　　事发当天下午，一名乘客将一封表扬信送到了范大伟所在的车队，对他这种忠于本职工作，以大局为重的态度提出表扬。,,车队业务员：,,希望大家对公交车司机,,多一些宽容与理解,,　　“我们363路线路是大站车，小站一直都不停，而且这条线路已经开辟将近20年了。”长春公交集团巴士公司一车队业务员赵女士介绍，一路上无论这名乘客如何辱骂或言语挑衅，驾驶员范师傅始终都保持着平和的态度与其沟通，直至最后都没有与这名男子产生任何争执。,,　　“之前我们有一位女驾驶员，就是因为阻止乘客携带宠物乘车遭到了辱骂和威胁，当时她强忍着情绪将车开回车队，看到我们之后眼泪一下子就下来了，能看出来她真是非常非常委屈。”赵女士说，在女驾驶员受委屈的第二天，就有乘客前来慰问，为她送来了一大捧鲜花，因为这种事情时有发生，时间久了就会对驾驶员的心理产生一些负面影响，人很容易变得抑郁。,,　　“我们驾驶员在工作中受到委屈后一般都不会往出说，这次要不是收到了乘客的表扬信，我们都不知道范大伟受到了委屈。”赵女士表示，公交巴士公司一车队党支部方面在了解到驾驶员受到的这些负面影响后，每天都会在调度室内的小黑板上写上一则小笑话，并且黑板上的笑话每两个小时就会更新，为的就是缓解驾驶员的压力，让他们在工作中能够有一个轻松愉悦的心情。,,　　“我们想尽办法，尽量让驾驶员能够缓解这些不愉快心情，因为他们每天都在路面上开车，很容易被各种负面情绪所影响。”赵女士表示，她也想呼吁一下大家，对公交车司机多一些宽容与理解，因为他们每天起早贪黑，工作十多个小时，为的就是能够让大家出行时得到更多的便利，并保障行车安全。,,网友评论,,　　范大伟的遭遇一经微博发布，就获得了广大网友的热议，网友对他的做法提出了表扬，也对视频中乘客的无理表现进行了吐槽。,,　　“热心市民大舅老爷”：装防护门远远不够，必须配持枪乘警。,, “-玻璃樽-”：开公交车的也不容易，一天天的。,, “芳菲L噬”：总有这些无理取闹的人。