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长春363司机被骂3分钟不还口 已被上报公司”委屈奖“


来源:中国吉林网

11月1日下午,一名60多岁的长春市民来到了长春公共交通(集团)有限公司巴士公司一车队,将手写的表扬信送到了车队。信的大概内容为,在363路公交车上,一名司机被乘客骂了3分钟不还口,表现出了较高的素质,将乘客安全送达。

11月1日下午,一名60多岁的长春市民来到了长春公共交通(集团)有限公司巴士公司一车队,将手写的表扬信送到了车队。信的大概内容为,在363路公交车上,一名司机被乘客骂了3分钟不还口,表现出了较高的素质,将乘客安全送达。

11月12日,中国吉林网、吉刻APP记者与巴士公司一车队取得了联系,并且见到了被乘客辱骂3分钟而不还口的司机范大伟。

范大伟说,他今年39岁。据其回忆,11月1日上午,一名50多岁的男子在五马路上车,没有投币,直接往车厢内走。他说:”师傅,您没投币呢?“男子转身后,将2个5角钱硬币递给他。他说:“对不起,我们不让给乘客投币。”男子说,投一下能咋地,便自己投了进去。

当车开到锦水路附近时,男子要求下车。范大伟解释,那块没有公交站桩,不能停车。男子便在公交车后门处骂了起来,很难听,而且骂的声音越来越大。范大伟说,骂得太难听,他也就不对记者说骂什么了。大概骂了3分钟,男子在新华保险站下了车。

范大伟说,他后来在公交车内的视频监控中看到,男子在骂他的时候,还企图冲向他,幸亏男子被后面的乘客拽住了。

如果男子冲过来打你,你将怎么办?面对记者的询问,范大伟说:“我会第一时间停车,并且报警。”

范大伟说,他被男子辱骂时,也非常生气。但为了乘客的安全,他一直忍受着。“我以前也遇到被乘客辱骂的时候,没办法,只能忍着,自我调节吧。”范大伟说。

长春公共交通(集团)有限公司巴士公司一车队营运队长郭春光说,当驾驶员遇到乘客不理解,甚至谩骂的时候,按照要求,驾驶员应该骂不还口,要稳定自己的情绪,保证乘客的安全。如果驾驶员遇到乘客抢夺方向盘、人身伤害等恶劣情况时,公司要求驾驶员立即停车、报警,让警察来解决。

郭春光说,针对驾驶员在开车时遇到乘客谩骂等委屈时,公司为驾驶员设置了“委屈奖”。如果驾驶员没有过错,而且受到委屈,他们会上报公司,经过核实,公司会为驾驶员发放“委屈奖”。他们每年也会请2次心理教师,为驾驶员心理疏导。目前,他们已经为范大伟申请了“委屈奖”。

中国吉林网吉刻APP记者王涛摄像王涛

吉林新闻

[责任编辑:张健]

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