供暖不达标 长春市民连发微博吐槽亚泰热力

新文化讯（ZAKER吉林记者赵春刚） 这两天，长春连降了两场雪，气温有所下降，从13日开始，网友“马建飞_Eric”家里的温度也下降了，连续几天室温不达标，打电话热企无人处理，无奈之下，他连发4条微博吐槽亚泰热力，质疑热企为啥在冬天维修。

网友连发微博吐槽供热

过年期间，一家人团圆其乐融融，可网友“马建飞_Eric”家里却冷了。

13日13时06分，他发了一条微博，“这个温度持续好久了，打电话给供热公司就是敷衍，连个工作人员都不来看看，我们在房间里都要穿着羽绒服，晚上睡觉还要用电热毯！太气氛（愤）了，太气氛（愤）了！无处维权，我们交了暖气费，却总给我们降温，总说维修，为什么夏天不维修，翩翩（偏偏）要冬季维修？”配图显示，家中温度为18℃，另一张图片显示窗上布满了水珠。

14日13时55分，他再发微博，“气愤，亚泰热力。”

14日21时09分，他在微博吐槽，“亚泰热力，投诉不好使，一天比一天低，老百姓花钱买了你一个冷是不是！都得穿羽绒服！”配图显示室温为17℃。

15日14时，该网友再发微博，“打投诉电话了，说得按流程办事，3个工作日给回信，能不能解决不一定，让我找热力来测温，如果温度不达标给全额退款，迟迟不来人测温，呵呵。”配图显示室温仍为17℃。

投诉无果无奈发微博

16日，新文化报·ZAKER吉林记者联系了该网友，他姓马，住在建昌街与长久路交会处的半导体宿舍，“从前两个星期开始，暖气就不太热，中午有太阳的时候室内在18℃，到了晚上就更低了，得用电热毯睡觉，在屋里得穿羽绒服，从13日开始，温度越来越低，严重的时候低到16℃，没办法我天天拍照片。”马先生说，发现家里温度下降，他给亚泰热力打了两次电话，第一次推脱到泵站，第二次打给泵站，说是出现什么问题了导致影响供暖，慢慢处理，可大过年的，大家就这么冻着怎么生活。

后来又投诉，说3个工作日之后给答复，结果也没有任何人联系他，再投诉也没有人上门来看看，或者检查、测温，就这么一直等着，在家里挨冻，实在没办法了，马先生连续在微博上吐槽供热，“以前供热还可以，起码在20℃左右，这回这么冷，热企却一直没人来看看。”

直到15日下午，马先生才接到热企电话，称此前锅炉出故障了，刚修好，开始供热了，温度会慢慢上来，“可为什么不能在夏天把锅炉修好，偏在冬天修，而且也不给用户个解释呢？”

16日上午，马先生再次测了家里的温度，显示室温为18℃，“我得再观察一下，看看多久室温能恢复正常。”

亚泰热力：锅炉已经修好

亚泰热力富豪分公司工作人员表示，13日、14日那两天，公司的锅炉确实出现了故障，影响了供热质量，锅炉故障发生后，公司立即将情况上报给区供热办，临时启动了备用锅炉，让热网维持运行，现在锅炉已经修好，恢复正常供热，但要有个循环过程，半导体小区是老旧小区，热起来会慢一点儿，但供热区域内会很快热起来。

对于居民的投诉，工作人员表示，热用户可以拨打分公司电话、亚泰热力客服电话，也可以拨打12319监督电话，接到居民投诉后，公司会按照程序处理用户投诉，对用户的投诉不会不处理。