长春“局长接待日”接访问题108件办结84件

新文化讯（ZAKER吉林记者石竹） 21日，长春市61家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的“一把手”及主要负责人公开接访，当天接访问题108件，接访人数320人，当日办结84件，其中，通过“局长接待日”网上预约系统反映问题101件，提前处理并答复38件，当日接待并处理63件。

解决漏电问题

21日是春节过后的第一个“局长接待日”，虽然来访群众比以往明显减少，但各接访单位和部门坚持群众之事无小事的原则，统筹安排，合理调整，热情、耐心地为每一位来访群众答疑解惑、解决问题，让来访群众心中充满了温暖。

“民生问题无小事，居民只要有诉求，我们就应该全力以赴解决。”朝阳区接访领导说。在该区接访现场，家住长春西昌小区25栋8单元住户张庆发反映，小区住宅楼建设年代较长，楼内线路无人维护，近期自家和邻居家都出现了墙壁内的暗电线漏电的情况，有几户人家已出现电器烧坏现象，居民的正常用电也受到影响。

接访领导了解情况后，现场联系朝阳区供电局，得知供电部门已到小区排查过，最终确定为地线漏电。接访领导现场指示，要求供电部门立即对发生漏点的3楼、4楼的地线进行免费更换，彻底解决漏电问题，确保居民用电的安全。

协调清掏下水管道

宽城区“局长接待日”现场，十一高教师宿舍业主代表对解决下水堵塞问题方案很满意。

十一高教师宿舍居民代表介绍，小区因为年久失修，下水管道一直没有维护，经常出现堵塞的情况，“不仅返脏水，家里的厨房和厕所下水都不能用。”居民代表韩女士说。接待领导了解情况后，立即责成宽城区住建局进行调查处理。区住建局市政办工作人员经过排查现场情况，联系旧改施工单位认真查看了旧改工程图纸，经反复核实，十一高教师宿舍不在宽城区旧改施工改造计划内。为了确保居民能够正常使用下水，保障居民基本生活需要。接待领导现场协调旧改施工单位，由施工单位垫付费用对该处下水进行了清掏。同时，考虑到疏通只能缓解燃眉之急，并不能从根本上解决问题，宽城区住建局市政办对反映人进行了维修指导，告知该处居民自行联系小区产权单位或启动物业维修基金进行彻底改造。宽城区政府也会责成辖区社区，帮助居民协调启动用维修基金。居民当场对解决措施表示感谢。

政府协调企业承诺结清欠款

“工程结束了，尾款迟迟不给结清，为了让工人能回家过年，我把房子都卖了。”21日，长春市民周先生来到长春新区“局长接待日”现场。周先生曾承接长春新区硅谷大街宇光热力“红旗家园热网改造”工程，工程结束后，剩余的工资和材料费共计150万元迟迟未结清，多次找到宇光热力沟通，对方始终无法给出一个还款日期。

长春新区接待领导了解情况后，现场与宇光热力联系，要求其尽快将拖欠工程款结清。宇光热力相关负责人现场联系周先生，协商后马上为周先生支付40万元工程款，并承诺3月10日再支付20万元工程款，剩余的工程款，双方约定在最近予以结清。得到这样的承诺，周先生很满意，多次向接待领导表达感谢之情。