延吉车务段“五一”小长假预计发送旅客5.7万

为应对即将到来的“五一”小长假客流高峰，沈阳局集团公司延吉车务段动态分析出行客流和热门方向，优化调整运输组织方案。同时还将开行短途高铁列车和城际列车，全力满足旅客假日出行需求。

“五一”小长假铁路运输，从4月30日到5月5日共6天，中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段，预计发送旅客5.7万人，日均0.95万人。5月1日预计达到0.9万人，比复工复产初期的最低0.4万人增加0.5万人。日均开行动车组列车33列，较疫情防控初期增加50%。其中旅客出行较集中的延吉西站每天到发列车29列，珲春站每天到发列车10列，吉图珲高铁在五一假期为短途游、城际游旅客提供了便利。

延吉车务段管内各高铁站严格落实疫情防控措施，加强旅客乘降组织，为旅客打造安全、畅通的出行环境，让旅客在节日期间的出行体验变得更加美好。

延吉车务段推出“高铁+旅游”服务新产品，延吉西站、敦化站、蛟河西站等旅客较多车站根据客流变化，随时增开售票窗口，为前来延边地区游玩、踏青、赏花的旅客设计“金达莱之乡”一日游攻略，通过微信公众号、工作人员引导、发放宣传折页等方式，向旅客推介列车余票、踏青胜地、赏花攻略、优惠打折和最佳乘车路线等出行信息。

“五一”小长假期间正是龙井犇福金达莱景区和和龙金达莱民俗村金达莱花盛开的旅游旺季，游客可以乘坐高铁列车列车来到延吉，换乘旅游巴士，便可畅游金达莱之乡的美景，品尝民俗美食。

各高铁站充分释放客运服务品牌效应，配齐便民百宝箱中物品，落实便民服务；在进站口、候车室、电梯口等关键部位设置引导人员；为特殊重点旅客开设“爱心通道”，实行进站、候车、乘降“一条龙”服务，全面提升旅客服务品质；采取提前对各次列车上车、到达旅客做好分析预测，根据客流情况，合理安排岗位和作业人员，加强客流组织，做好旅客的引导和分流，确保旅客乘降安全有序。

延吉车务段还密切关注复工复产及大中专院校开学信息，组织客运营销事业部组建微信群，邀请近3000名大学生及家长进群，向他们介绍铁路出行资讯，每天动态研究增减运能，全力满足旅客出行需求。