吉林省发布一批侵害消费者权益案例

按照《吉林省重点领域市场秩序综合治理方案》要求，吉林省市场监督管理厅联合吉林省公安厅、吉林省交通运输厅、吉林省文化和旅游厅等部门，聚焦旅游、交通运输、住宿、餐饮服务、商品流通五大领域，严厉查处群众深恶痛绝、社会危害严重的市场乱象，现将整治典型案例公布如下：

一、长春市文化市场综合行政执法支队查处某旅行社未经旅游者同意，组织、接待旅游者时指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目案

长春市文化市场综合行政执法支队根据举报对某旅行社进行调查。经查，该旅行社组织旅游团在行程中擅自增加购物项目和安排另行付费旅游景点。当事人上述行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条之规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之规定，长春市文化广播电视和旅游局对该旅行社依法作出责令停业整顿一个月，没收违法所得并处罚款的行政处罚。

二、长白山管委会旅游和文化体育局查处某旅行社未与旅游者签订旅游合同、未与接受委托的旅行社签订委托合同案

长白山管委会旅游和文化体育局对长白山保护开发区某旅行社进行执法检查。经查，该旅行社未与旅游者签订旅游合同，未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。当事人上述行为违反了《中华人民共和国旅游法》第五十七条和《旅行社条例》第三十六条之规定。长白山管委会旅游和文化体育局对其依法作出罚款的行政处罚。

三、长春市交通运输综合行政执法支队查处某网络科技有限公司长春分公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》案

长春市交通运输综合行政执法支队执法人员在东岭街卫星路对某网约车进行执法检查。经查，该车无《网络预约出租汽车运输证》，擅自从事网约车经营活动。该行为违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定。长春市交通运输综合行政执法支队以长春市交通运输局名义对驾驶员马某和其所属某网络科技有限公司长春分公司依法作出责令改正并处罚款的行政处罚。

四、白城市交通运输综合行政执法支队查处陈某某非法运营案

白城市交通运输综合行政执法支队执法人员在白城市富都立交桥附近对涉嫌非法运营的吉G B2XXX小型轿车进行检查。经查，该车共运载四位乘客，每位乘客收取车费60元，驾驶员陈某某系经营者，未办理出租汽车运营许可证。该行为违反了《吉林省城市公共客运管理条例》第三十四条之规定。白城市交通运输综合行政执法支队以白城市交通运输局名义责令陈某某停止违法行为，同时对其作出罚款的行政处罚。

五、乾安县公安局查处刁某某未获公安机关许可擅自经营案

乾安县公安局对乾安县某小区进行检查。经查，刁某某在未取得许可的情况下，擅自经营需公安机关许可的旅店，并收李某、王某入住，被公安机关查获。当事人该行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十四条之规定，乾安县公安局依法对该旅店予以取缔，对刁某某依法作出行政拘留并处罚款的行政处罚。

六、梅河口市市场监督管理局查处梅河口市某烘焙坊后厨面粉中有异物案

梅河口市市场监督管理局和平分局根据举报对某烘焙坊进行检查。经查，该烘焙坊后厨加工区中一面缸内含有虫子。当事人使用感官性状异常的面粉作为原料加工食品的行为，违反了《吉林省食品小作坊小餐饮店小食杂店和食品摊贩管理条例》第十九条之规定。梅河口市市场监督管理局和平分局对其依法作出没收违法所得和违法生产经营的食品并处罚款的行政处罚。

七、四平市市场监督管理局查处四平市铁西区某烤肉店使用清洗消毒不合格餐具案

四平市市场监督管理局对四平市铁西区某烤肉店经营所使用餐碗进行抽样检测。经查，该店使用的餐碗经抽样检验，阴离子合成洗涤剂（以十二烷基苯磺酸钠计）项目不符合GB 14934-2016《食品安全国家标准 消毒餐（饮）具》要求。当事人该行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第一款之规定。四平市市场监督管理局对其依法作出责令其停止违法行为并处罚款的行政处罚。

八、吉林市市场监督管理局昌邑分局查处某海鲜批发行使用具有作弊功能的不合格计量器具行为案

吉林市市场监督管理局昌邑分局执法人员依法对某海鲜批发行使用的计量器具进行检查。经吉林市计量测试技术研究院检定，当事人使用的电子秤经过调试改造，为具有作弊功能的不合格计量器具。当事人上述行为违反了《中华人民共和国计量法》相关规定，吉林市市场监督管理局昌邑分局对其依法作出没收计量器具并处罚款的行政处罚。

九、桦甸市市场监督管理局查处某金店使用超期未检计量器具和结算值与实际值偏差超出允许偏差案

桦甸市市场监督管理局执法人员根据举报对桦甸市某金店进行检查。经查，当事人使用未按照规定申请检定的强制检定计量器具，且销售金饰品的实际量与贸易结算量之差已超过计量器具极限误差3倍。当事人上述行为违反了《商品量计量违法行为处罚规定》相关规定，桦甸市市场监督管理局对其依法作出责令改正违法行为并处罚款的行政处罚。

十、白山市市场监督管理局查处某土特产行发布虚假广告行为案

白山市市场监督管理局根据举报对浑江区某土特产行在抖音平台发布的广告进行调查。经查，当事人发布的人参产品广告中有“高档”“首选”等无法考究的虚假宣传词，发布虚假广告行为属实。当事人该行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款第五项之规定，白山市市场监督管理局对其依法作出责令停止违法行为并处罚款的行政处罚。

下一步，吉林省市场监督管理厅、吉林省公安厅、吉林省交通运输厅、吉林省文化和旅游厅将以增强人民群众获得感和切身体验为出发点和落脚点，继续加大综合治理力度，严厉打击欺客宰客、强迫交易、哄抬价格等乱象， 推动形成公平竞争、诚实守信、充满活力的市场环境。

来源：吉林市场监管