【敦化新时代文明实践】敦化市图书馆以志愿服务为抓手 持续做好巩固提升文明城工作

自全市启动迎接全国文明城复检工作以来，敦化市图书馆结合自身实际，以巩固提升文明城创建成果为契机，加强领导，夯实责任，多点发力，多措并举，优化馆内外环境，提升服务质量，把文明单位创建和我市全国文明城复检工作相结合，使各项工作得到稳步提升。

一、强化责任意识，提升文化服务质量。

图书馆是敦化市重要的文化单位，是城市文明形象的重要展示窗口。文明城迎检期间，市图书馆多次召开全馆职工会议，对落实全市文明城复检各项工作制定具体举措，细化责任分工。要求职工结合自身工作实际，强化服务意识，提升服务水平，确保文明单位创建和文明城迎检工作落到实处。在馆内优化和升级基础设施，通过上架新图书、更新阅读桌椅和书架、增设自助办证借还一体机等电子设备、优化残疾人服务设施等措施，提升服务质量；馆内设置了文明服务岗和党员示范岗，员工持健康证上岗，严格落实“首问负责制”和“一岗多责”制度，加强文明礼貌服务。

二、结合新时代文明实践，落实志愿服务精神。

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志。敦化市图书馆结合新时代文明实践，开展志愿服务活动，在窗口设立了学雷锋志愿服务岗，为志愿者们提供助力文明城复检的服务平台。暑期期间，组织志愿者们在图书馆大厅入馆扫码登记岗、成人外借部和少儿借阅部等岗位，协助图书馆工作人员为读者测温扫码登记、解答读者咨询、引导读者使用自助借还机、维持借阅秩序等，志愿者以认真负责的工作态度为读者带来了便利和安全，维护了图书馆文明和谐的阅读环境。

三、强化馆内外宣传，营造文明城氛围。

图书馆以培养和践行社会主义核心价值观为主线，以提高图书馆职工和读者文明素质为重点，在馆内外大力宣传文明城复检工作。通过馆内展板、室外宣传栏、阅读广场更新标识、室内外LED屏幕、微信平台等媒介，持续展播社会主义核心价值观、文明健康、文明出行及防疫知识等各类宣传语、公益广告和资讯，举办道德模范先进事迹专题展和美化环境图片展等，营造浓厚的文明氛围。

四、优化馆内外环境，打造良好借阅空间。

敦化市图书馆紧紧围绕文明城市迎检工作，落实上级要求，全方位开展馆内外环境卫生治理活动。对办公区域、卫生间、地面、墙面、窗户玻璃及服务设施设备等进行全面维修和清洁，强化馆内禁烟力度，劝导不文明现象；馆外重新规划停车线，对车辆乱停乱放行为做到逐一劝导，及时清除馆舍周边垃圾，修剪周围绿植，优化馆内外环境，力争做到“净化、美化、绿化”，为读者打造舒适、整洁、雅致的借阅环境。

五、净化包保路段小区，参与全城环境整治。

敦化市图书馆积极响应上级号召，走进包保居民小区和路段开展卫生环境清理和维护文明秩序等活动。图书馆工作人员重点对小区楼道、公共设施等区域内乱贴乱画及乱扯乱挂进行了清理，对楼道卫生进行了清扫，并告知居民不在楼道内堆放杂物、停放电动车等，共同维护小区公共环境整洁。图书馆每天安排专人按时到包保路段整治环境，清扫路面、绿化带的垃圾，将乱停自行车重新摆放，引导市民分类投放垃圾，对不文明停车、占道经营等现象及时劝导，为文明城复检工作贡献一份力量。

文明是城市之魂，文化是立身之本。今后敦化市图书馆将继续发挥公共文化服务阵地作用，提高文化服务水平，践行志愿服务精神，深化文明单位创建工作，进一步助推我市文明城市形象巩固提升。

来源：敦化市新时代文明实践中心