延边州税务局：百名税青进百企 春风送惠暖人心

近日，延边州税务系统团委组织青年业务骨干走访延边伟业食品有限公司、延边祥晖热力公司开展“百名税青进百企 春风送暖税费惠企”活动，以面对面、无缝对接的方式进企业送政策、送服务、问需求，旨在帮助企业享受更多优惠政策、解决涉税费难题，征求意见和建议，提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

本次活动以“协企抗疫、帮企纾困、助企复工”为主题，选派业务精、能力强的州暨延吉市“帮企发展辅导员”下沉到有需求的大企业、初创型企业和发展型企业，开展助企帮扶。通过实地指导、线上调研、电话回访等方式掌握企业发展过程中的实际困难，切实推动市场主体战疫情、渡难关、快发展。

在延边伟业食品有限公司，延边州税务局青年业务骨干认真询问企业发展中面临的涉税费难题，倾听纳税人对税务部门的意见建议。对于征求到的问题意见，及时分类整理，跟进解决，切实回应纳税人关心关切难题，解决纳税人问题，让纳税人真正懂政策、用政策、会操作，力求办理涉税工作进度同服务质效双提升、同促进。作为组合式税费支持政策的受益者，延边伟业食品有限公司财务负责人高培森表示：“今年上半年受疫情影响，企业生产经营出现困难，税务部门多次主动联系我们问需问计，疫情期间还线上指导我们使用出口退税申报系统查看业务办理进度。此次州税务局青年干部进企业，送来了税收政策大礼包，实实在在的帮助我们解决了困扰。我们相信有税务部门的大力支持，我们中小微企业发展的春天就在不远处！”。

企业感受到的服务，源自延边税务部门开展的“便民办税春风行动”和“服务企业月”活动。延边州税务局纳税服务科工作人员李成浩介绍，2022年是延边州税务部门部署落实“便民办税春风行动”的第9年，今年以“服务企业月”活动为契机，紧密结合“便民办税春风行动”2.0版本推行5大类20项121条具体措施，聚焦服务小微市场主体，重点开展新的组合式税费政策宣传、“非接触式”办税服务、关切企业信用建设、优化服务体验，做好风险提示等5项内容。

今年以来，受疫情影响，延边州税务局大力推行“非接触式”办税缴费，切实减轻了纳税人缴费人的办税缴费负担。国家税务总局延吉市税务局第一税务分局工作人员徐晓军介绍，该局办税服务厅通过精心打造纳税服务“云团队”，推出容缺办、预约办、线上办等最便捷的方式为纳税人缴费人提供服务。自3月初疫情发生以来，截至5月末累计通过电子税务局、征纳互动平台、电话咨询为企业提供线上服务达2860次，切实减轻了纳税人缴费人的办税负担，提高了办税质效。

延边祥晖热力公司是一家民营供热企业，受煤炭价格上涨和疫情影响，企业经营面临困难。延吉市税务局了解到情况后选派青年业务骨干面对面辅导企业办理网上申请，帮助企业255万元的税费红利“精准落袋”，及时缓解了企业的资金压力。谈起办税方式多元化、便利化方面的新感受，延边祥晖热力公司负责人徐博表示，企业的发展离不开税务部门的大力支持，近期的各项税费优惠政策为企业及职工带来诸多红利。他认为税务部门服务优、工作实、效能高，有税务部门在政策方面的大力支持，企业定能走出困境，获得更好发展机遇。

为确保增值税留抵退税政策享受到位，延边州税务局纳税服务科根据疫情防控形势，在“非接触式”办税缴费的基础上创新推行“6+”容缺办措施。通过“辅导+提醒”以电话、电子税务局端等渠道向纳税人“一对一”推送政策提示、申报辅导、线上办理流程等，实现从“人找政策”到“政策找人”；“模版+台账”通过任务台账动态管理，推出由“纳税人自行申报，职能部门先行判别，管理部门事后复核”的留抵退税确认制；“服务+审核”充分协调纳税服务、税源管理、税政部门，把优服务与严审核有效结合起来确保服务风险最小化，通过纳税人电话授权、微信授权实现“一键确认”。

此次活动是延边州税务系统团委和青工委成立后积极引导青年干部立足岗位、发挥才能、服务大局的一次有益尝试。下一步，延边州税务局将结合纳税人缴费人关注的热点，对“进百企”过程中归集的企业提出的问题、需求进行梳理，明确完成时限，确保改一件成一件、落实一件纳税人满意一件，让每一位纳税人切实体会到税费政策和优质高效的纳税服务带来的幸福感和获得感。

（金光）