白城经开区税务局:自助缴费终端让社保缴费更便捷
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白城经开区税务局:自助缴费终端让社保缴费更便捷

“经开区税务局新投放的社保费自助缴费机真给力,操作简单,不到2分钟的时间就完成了缴费,不但为我们节省了排队等候的时间,更让我们感受到了满满的幸福感。确实把百姓的需求装在心里了,为我们办了件实事!”日前,市民王女士在自家附近的农业银行网点通过社保费缴费机完成自助缴费后真切地说道。

当前,正处城乡居民社保费集中缴费的关键时期,为切实缓解居民集中缴费所带来的压力,白城经开区税务局坚持“提升服务质效,倾心办好惠民实事”理念,在办税服务厅首次引进自助缴费终端并取得良好效果的基础上,又选择在人流量大、交通便利的中国农业银行白城经开区分理处投放了一台社保费自助缴费终端。该自助终端集个人缴费记录查询、缴费凭证打印等功能为一体,具有操作简单、使用便捷的特点,受到广大缴费人一致好评。

“社保缴费人群当中,有很大一部分是不会使用手机操作的老年人。对于这类居民,通过社保费自助缴费终端按流程办理会更加方便、更易操作。我们根据居民的实际需求,拓宽了自助缴费渠道,让居民体验到更加便捷的缴费服务”白城经开区税务局业务综合股股长骆婷表示。

据了解,为畅通社保缴费“最后一公里”,提升便利化水平,白城经开区税务局还组建了社保缴费服务专家小组,制作了简明易懂的业务操作流程示意图,指导缴费人自主便捷操作。同时,对已投放社保费自助缴费终端的银行网点工作人员开展业务培训,及时帮助缴费人解决缴费过程中遇到的疑难问题,真正实现了“进一家门,办两家事”。

中国农业银行白城经开区分理处的工作人员王迪表示:“往年到了社保缴费的高峰期,我们既要接待办理银行办理业务的居民,又要受理社保缴费业务的居民,着实要忙上一阵。现在有了‘社保费自助缴费终端’这个‘好帮手’,缴费人只要刷一下身份证,按照税务部门制作的操作流程示意图进行操作,最后再用手机扫一下二维码,微信、支付宝和各类银行APP都能完成缴费,着实为我们减轻了工作压力!”

下一步,白城经开区税务局将以党的二十大精神为指引,在精细服务、精准服务上持续发力,让更有温度、更有质量、更有效率的服务走近纳税人缴费人的身边,打造更优税收营商环境,助力经济社会高质量发展。(张丹 徐航)