80万！长春智慧法务区12348公共法律服务热线服务迈上新量级

1月17日上午，值新春佳节来临之际，在长春智慧法务区吉林省司法厅、长春市司法局公共法律服务联合运行管理中心12348公共法律服务热线办公区，迎来第80万个法律咨询电话，公共法律服务热线省域服务正式迈上新量级。

长春智慧法务区目前已集聚长春互联网法庭、金融法庭、公共法律服务联合运行管理中心、广东华商律师事务所、北京君泽君律师事务所、从法科技等40余家司法、法律服务机构。具备民商事审判、法律咨询、争议解决等综合法律服务能力，同时可为企业提供融资上市、审计、咨询以及知识产权相关服务。

公共法律服务联合运行管理中心是首批入驻长春智慧法务区的重点项目之一，由吉林省司法厅、长春市司法局联合运营管理，设有12348公共法律服务热线、律师远程会见中心、律师“云庭”等多个智慧服务项目，对法务区司法、法律服务功能建设形成重要支撑。其中12348热线解答区共设立28个坐席，提供汉语、朝鲜语双语，热线、视频双轨服务。现有300余人的专业律师团队保障热线运行，面向全省企业、群众提供7×24小时，全业务、全时空、全地域、全年无休的免费法律咨询服务。2022年，累计受理法律服务热线33.5万件，按照律师咨询收费平均标准300元/件计算，为社会群众节省法律咨询服务费约1亿元。

2023年，长春智慧法务区将聚焦完善服务模式、提升服务效率进一步推进项目引进、生态构建工作，突出发挥资源集聚优势、创新平台作用，推动公共法律服务联合运行管理中心、“五庭”等入驻运营项目的运营保障工作提质增效，为企业、公众提供更便捷、高效、精准、普惠的法律服务。

长春智慧法务区管理办公室 供稿