通化医药高新区税务局：“税直达”让个体工商户坐上服务“直通车”

“这是我第一次开小店，以前也没接触过办税业务，本来心里还没底，但是税务人员一直细心地为我讲解经营和报税的注意事项，并且还给了我一本《新办纳税人提醒指南》，上面讲解得很细致，我想问的事上面都有解答。”通化开发区麦芽创客简餐咖啡厅刘女士说道。

据了解，刘女士是第一次注册个体工商户，通化医药高新区税务局的大厅工作人员了解到这个情况后，邀请刘女士加入了新办企业的微信群，群中会提醒纳税人注意报税时间，辅导纳税人处理线上开具发票等业务，并且有税务人员提供全天候的咨询服务。

通化医药高新区税务局为积极响应“便民办税春风行动”号召，深入实施“税直达”服务工程，根据本辖区个体工商户行为习惯的不同，进行细致分析，分别根据距离办税服务厅的远近，规模的大小，行业的不同，经营时间的长短等特点，有针对性地提供税收优惠政策推送辅导，并整理出《新办纳税人提醒指南》，作为服务产品，让新办个体工商户懂业务，会操作。同时，为确保《促进个体工商户发展条例》落到实处，该局不断优化办税流程，缩短办税时间，安排专人、专班、专窗负责为个体工商户办理涉税业务并答疑解惑，及时回应问题诉求，充分运用办税服务厅、税企交流群、征纳互动平台等渠道多维度宣传和辅导其关心的政策信息。

接下来，该局将继续聚焦精细化服务的宗旨，积极响应纳税人缴费人合理诉求，不断优化服务的策略，创新服务手段，多方面分析纳税人缴费人的不同特点，为其“精准推送”优惠政策。（刘璨 韩非）