凤凰网吉林 何伟 董令辉 刘博义/文
今年冰雪旅游火爆,吉林省元旦期间,接待国内游客604万人次;国内旅游综合收入53亿元,同比增速都在4倍以上。元旦后,冰雪旅游依旧保持非常高的热度。
“由于生活方式的改变,人们的旅游需求已经从观光式转变为体验式,更加注重深层次的心理需要。”吉林省政协委员、吉林省凤凰资讯有限公司总经理史一博委员说,城市特有的烟火气是吸引游客的密码,与游客共情,才能赢得市场。
吉林省政协委员、吉林省凤凰资讯有限公司总经理史一博。凤凰网吉林 刘博义/摄
对此,史一博建议,“面对旅游方式的改变,文旅宣传应该采取碎片化的传播方式,从大水漫灌到精准影响,利用服务细节打动游客,营造有特色的旅游市场,塑造有温度的文旅形象。”
史一博说,在体验式旅游大背景下,文旅宣传在方式上应传播游客个体体验;在渠道上,组建大规模的自媒体传播矩阵;在内容上,结合文旅特色亮点,侧重于文化、民俗以及特色景点、特色美食等内容。
“从游客视角出发,侧重游客个体感受和体验,挖掘打动人的故事和细节,营造浓厚氛围,实现数量级的传播目标。”史一博说,当前,吉林省已经锚定旅游万亿级产业目标,旅游跨越式发展的集结号已经吹响,文旅宣传也有因时而变。
此外,史一博还建议,旅游监管部门应督促服务单位,为游客提供更加精细化的服务;还应与公安、市监、城管、交通等部门联合,对旅游服务全领域、全流程进行监管。