前郭县医保局全面提升医保政务服务效能

为进一步优化医保政务服务，提升行政效能，连日来，前郭县医保局多措并举，在医保领域范围推进“高效办成一件事”，实现精细化、科学化、常态化优化医保服务，不断提高参保群众、企业和定点服务机构的获得感。

坚持三级“一把手”亲自抓。成立领导小组，召开“高效办成一件事”工作部署会，将“高效办成一件事”融入本年度重点工作，设定时间表、路线图，列入“一把手”工程，始终坚持三级“一把手”亲自抓，即主管局“一把手”、经办“一把手”、科室“一把手”，发挥示范引领作用，带头下基层、走流程、找堵点、想办法，确保任务按时完成，高效推进，抓实抓细。

完善医疗保障服务流程。对现有的医疗保障服务流程进行全面梳理，运用“五化”闭环工作法，做到每项任务都有明确的负责人，每个环节都能精准落实，严格执行全省统一的服务指南、操作规范、业务受理指南。通过定期监督检查和进度报告，推进各项任务按照既定计划顺利推进，对已经有明确工作措施的，在实际工作中有效执行，避免出现落实不到位的情况，切实做到件件有着落、事事有回音。

全面营造良好宣传氛围。采取多种形式做好“高效办成一件事”政策解读和舆论引导，充分利用医保服务下沉网点这个有利平台，凝聚多方工作合力，实现线上和线下两个渠道的宣传全覆盖，让参保群众快速知晓便民服务措施和流程。

记者 贾宁

来源：松原日报