白山市倾力构建“一刻钟医保服务圈”

今年，白山市紧扣民生所需，倾力构建“一刻钟医保服务圈”，通过一系列务实且暖心的行动，让医保服务真正融入百姓生活，实现了办事的便捷高效，让群众切实感受到医保惠民的温度。

服务网络遍城乡，便捷医保暖人心。通过织密城乡多级服务网、淬炼基层队伍、创新服务模式，让医保服务“沉入街巷、贴近家门”，实现群众办事“就近可办、一窗通办、高效速办”，以务实之举解民忧、惠民生。

千点星罗布乡野，一窗通办省奔波。全市建成了涵盖乡镇（街道）、村（社区）及合作机构等类别的服务网络。乡镇级服务点可办16项高频业务，村级服务点涵盖8项民生事项，联合医疗机构、保险公司等创新拓展服务触角。依托吉林省医保基层服务平台，全年高效办理业务7000余件，服务效率同比提升22.49%，群众“足不出村”即可尽享便利。

精兵强将夯基础，服务如春暖民心。聚焦基层能力短板，白山市分层级开展业务培训920人次，为偏远村屯“送教上门”，手把手传授系统操作并作政策解读。发放标准化宣传资料9600份，统一服务清单桌牌，基层工作者化身“政策宣传员”“民生服务员”，群众满意度节节攀升。服务规范与温情并举，打造“有温度”的医保服务窗口。

数字赋能添新翼，智慧医保更贴心。全面公开服务网点信息，“吉林医保公共服务”微信公众号一键导航，指尖查询便捷无忧。规划国道331沿线“医保驿站”，为边境旅游注入医疗保障，推动“医保+旅游”融合发展。科技赋能下，服务触角延伸至偏远乡村，惠民之网愈加密实。

来源：吉林省人民政府网站