长春市首个党建引领信托制物业小区签约仪式圆满举行

为深入贯彻全市社会工作部长会议部署要求，构建以党建引领为核心、各类组织积极协同、群众广泛参与的小区治理共同体，着力破解小区物业治理难题和群众身边的急难愁盼问题，5月30日上午，南关区明珠街道新城社区中铁十三局小区“信托制”物业签约仪式在小区内隆重举行。南关区委社会工作部、区住建局、街道、社区及小区业主共同见证了这一重要时刻，这标志着中铁十三局小区成为长春市首个率先导入“信托制”物业管理的居民小区，也开启了南关区小区治理的新篇章。

中铁十三局小区建成于1997年，占地面积1.32万平方米，共2栋楼、10个单元、144户居民。近年来，由于小区建成年代较早、基础设施损坏严重，加之公共收益使用不透明，业主与原物业公司之间的矛盾逐渐激化，居民对物业的不满情绪加剧，小区环境逐年恶化，物业投诉频发，成为基层治理中的典型问题。2024年8月，该小区被原物业公司弃管。期间，明珠街道与新城社区迅速行动，主动承担起小区的物业代管工作，最大限度保障了小区的基础运维和居民生活安全。

南关区主动探索创新，按照“党委政府主导、基层党组织推动、社会组织专业指导、社会企业市场化运行”的模式，坚持试点先行。由区委社会工作部、区住建局、街道、社区、专家及物管会组成的专项工作小组，通过现场宣讲、居民微信群宣传和入户调研等方式，广泛收集居民意见，并与相关部门协调沟通，加快推进新物业服务企业的引进工作。在多方共同努力下，中铁十三局小区八成以上业主同意引入“公开透明、开放参与、信义为本”的信托制物业管理模式。

在开场舞《春之歌》的优美旋律中，签约仪式正式拉开帷幕。新城社区党委书记在致辞中表示，社区始终坚持党建引领这一核心原则，中铁十三局小区引进“信托制”物业，是党建引领基层治理创新的生动实践。信托制物业构建了公开透明的治理体系，实现了物业资金使用明细和服务事项标准的全面公示，物业服务企业将积极回应业主诉求，着力解决小区矛盾纠纷，切实保障全体业主的知情权和监督权。导入信托制是小区信义治理体系建设的开端，社区后续将协同各方主体，不断完善治理机制、提升治理效能。

随后，小区物管会代表宣读了《2025年5月业主大会会议表决结果公告》，长春启新建设工程有限公司物业服务团队现场庄严宣誓，并与小区签订了信托制物业服务管理合同及承诺书。物管委代表向“新管家”授予象征忠诚、干净、担当的“金钥匙”，表达了全体业主对物业服务企业的殷切期望。签约仪式的成功举行，标志着信义之花在中铁十三局小区落地生根，不仅解决了传统物业服务中的痛点，也为小区的和谐发展奠定了坚实基础。

下一步，南关区将积极配合市委社会工作部，加快推进信托制物业服务监督平台微信小程序及业主共有基金“双密码”账户的开通工作，业主可通过小程序线上缴纳物业费，并实时查询小区每一笔收入和支出的使用情况，实现小区管理的公开透明，让业主真正成为小区治理的主人，持续提升小区治理水平。

据悉，南关区今年按照全市总体部署，全区共有6个小区推行信托制试点，除中铁十三局小区外，南关区长通街道祥和佳苑小区今天也同时开展了小区与物管委签约仪式，成为长春市首个信义自管小区。目前，南关区其他试点小区工作正按计划稳步推进，通过运用信托理念，实现资金管理和物业服务过程的全程透明，帮助业主与物业服务企业建立信任关系，努力构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的小区治理共同体。

小贴士：什么是“信托制”物业？

“信托制”物业管理模式是一种新型的物业管理服务模式。其主要特征是通过面向全体业主的开放式预算，确定小区年度物业费和公共收益用途对应的资金总量。物管公司按照合同约定和预算进度，收取固定比例的服务费作为管理酬金（一般为8%-15%），剩余资金存入公开的银行账户（每位业主均可查询），确保资金流向完全透明，并由物管公司管理，专项用于小区物业服务。