白山市城市管理行政执法局：接诉即办提速度 织密民生服务网

今年以来，白山市城市管理行政执法局以信息化管理为目标，以12345接诉即办为抓手，构建“统筹—联动—落实”工作体系，高效处置城市管理民生诉求。

针对春夏季占道经营诉求激增、垃圾清运不及时、园林树木遮挡等高频问题，市城管执法局统筹调配力量，推动执法支队定人定岗网格化治理、环卫中心新增清运车优化作业、园林中心针对性整改，发挥城市综合管理指挥保障中心信息化管理优势，第一时间汇总数据，标注重点派单，形成“数据引导-部门联动-结果反馈”的闭环机制。

城市之美，在于善治。近年来，白山市不断提升城市管理精细化水平，推动执法与民生“双向奔赴”，同步提升城市“品质”与“颜值”。白山市城市管理执法局这支队伍在规范化、法制化建设上稳步前行。这些成效的背后，是一场从管理到服务的蜕变。

截至目前，已完成4793件工单全流程办理，办结率100%，切实将群众诉求转化为城市治理实效。这4793件背后的“城管力量”是鲜活的治理实践，也是白山市城市管理行政执法局“民有所呼、我有所应”的生动写照，更是新时代“以人民为中心”城市治理理念的生动诠释。随着“节奏更快、效率更高、质量更优”执法观念的深入推进，白山市城市管理行政执法局将持续以民生需求为“风向标”，在更多“关键小事”中践行初心，推动城市治理从“被动响应”向“主动服务”跃升，让每一次“接诉即办”都成为提升市民获得感、幸福感、安全感的坚实步履，为白山市高质量发展筑牢民生根基、注入治理活力。

城市管理无小事，每一件诉求都是群众对美好生活的向往。市城管执法局将持续以12345接诉即办为核心抓手，变“被动接诉”为“主动发现”，持续细化管理、优化服务，把接诉即办的过程转化为提升城市治理能力的过程，切实把工作做到市民群众心坎上，提升市民群众获得感、幸福感，让城市更宜居、生活更舒心。

来源：吉林省人民政府网