长春市建委召开供热保障专题会议，全力抓好降温期间供热稳定

针对近期持续降温天气居民供热投诉有所上升的情况，12月4日，市建委副主任高业铭主持召开供热保障专题会议，近期投诉集中的9家供热企业参加会议。

高业铭主持召开供热保障会议

会议通报了降温以来各供热企业用户投诉情况，明确指出部分企业在供热质量、供热故障处置和服务水平等方面存在的问题与不足。

高业铭副主任对下一步工作作出部署，要求各企业必须将保障民生供暖作为首要责任，立即采取有效措施：一是要全力提升供热温度，加强调度与管网平衡调节，确保降温期间热量充足稳定供应；二是要加强服务响应，畅通渠道，及时解决用户诉求；三是要切实提升供热服务，通过主动排查、未诉先办，从根本上提升用户满意度。

参会企业负责人逐一表态，深刻认识自身不足，承诺将立即对照要求进行全面整改，重点从提升运行保障温度、优化服务流程、加强主动沟通三个方面落实责任，确保全市居民温暖过冬。

下一步，市建委将持续加强督查，坚决保证整改效果落到实处。

来源：长春市城乡建设委员会