凰家观察|长春新区政务大厅何以变身“营商展台”？

凤凰网吉林 贺宝庆/文 王振东/图

农历小年，走进长春新区政务服务中心，扑面而来的不是惯常的行政气息，而是年集的飘香与人声的喧腾。

从一楼到二楼，“营商代言展精品 政务搭台惠民生”2026长春新区年货节现场规划了特色年货、文旅餐饮、金融通信、政务服务、商超及一汽奔腾等6大展区，集结区内50余户优质企业、运营商及金融机构。现场汇集特色食品、农产品、手作珍品、优质日用百货、AI电子产品、金融和通讯服务等各类精品年货。活动特设春联福字免费赠送环节，邀请书法家现场挥毫泼墨，市民无需奔波，便可一站式完成年货采购、政务咨询、福利申领。

政务大厅化身热闹的“年货集市”，看似跨界的场景，绝非一时兴起的“不务正业”，而是观察长春新区营商环境深层变革的一扇直观窗口。

展台三重意： 窗口·角色·底气

这场为期3天的新春盛会，政务服务与商贸展销无缝融合。这场“营商代言展精品 政务搭台惠民生”年货节，传递的信号远不止于促销。

对企业，它是难得的机遇；对政府自身，则是一次鲜明的角色转换：从传统的审批管理者，转向主动服务、赋能发展的“代言人”与“搭台者”。政府以自身的公信力为区域企业背书，将政务信用直接转化为市场信任。

这份底气，源自扎实的根基。新鲜感的背后，是长春新区连续七年全市营商环境考评排名第一的扎实成绩，更有一整套系统化的改革逻辑作为支撑。

 从“能办事”到“办好事”的效能之变

政务大厅敢于“变身”，前提是其日常服务效能已发生深刻变革。当基础政务需求能够被高效、便捷地满足，服务才可能向更高层次的“增值”与“融合”探索。

去年4月发布的《长春新区2025年进一步优化营商环境行动方案》中的35条举措，勾勒了这场“效能革命”的蓝图：推出6个区级特色“一件事”，实现申报环节多合一，办理时限压减70%；高频事项“全程网办”率提升至90%。这些数字背后，是数据壁垒的打破与跨部门协同的深化。

没有后台流程的深度再造与数字化赋能，前台的任何跨界融合都难以持续。正如活动坚守“政务搭台、企业唱戏、群众受益”的核心理念，政务服务咨询台能从容嵌入喧闹的集市，这本身便是政务效能自信的体现——基础服务已足够扎实、高效，方能腾出手来探索创新。

从“你找我”到“我助你”的关系之变

传统的政企互动中，企业来到政务大厅，多为被动地办理证照、应对检查。而在长春新区的实践中，一种新型的、双向奔赴的关系正在形成。

年货节上，政府免费提供展位，让企业“零成本”展示自我、对接市场，这正是“服务者”定位的生动注脚。这种转变在长春新区有着系统支撑：全覆盖的企业包保服务制度、“链长+企业家+科学家+投资家”的产业链联动机制、“企业问题我来办”的秒级响应承诺……它们共同构建了一个全生命周期、全要素支撑的企业服务体系。

参展企业负责人表示，政府搭建的平台不仅降低了宣传成本，更拉近了与消费者的距离，坚定了深耕发展的信心。年货节的展台，恰是这一庞大服务体系中的一个亲切触点。它让企业感受到的，不仅是效率，更是温度；不仅是合规，更是赋能。

从“单点服务”到“系统赋能”的生态培育

长春新区的营商环境建设，已超越了解决单个问题的层面，进入了培育良性产业生态的新阶段。

一方面，通过组建“校地合作专班”、构建企业梯度培育体系、打造场景发布空间，系统化地促进创新要素聚合与成果转化。本次年货节汇集了从特色农产品到AI电子产品的多元展品，年货节本身就是一个微缩的生态试验场：不同行业同台展示，促进了跨界交流；新产品在此获得首秀机会，直接接受市场检验。

另一方面，通过“法治护航”行动、企业法治体检、规范涉企执法等举措，筑牢“稳定、公平、透明、可预期”的法治环境。法治“硬规则”构成了所有温情服务的坚实底线，赋予了企业长期发展的安全感与确定性。

作为国家级新区，长春新区承载着“新一轮东北振兴重要引擎”的使命。其探索对东北地区具有特别的示范意义。

东北振兴不仅需要项目与投资，更需要政府治理理念与市场生态的深刻重塑。长春新区以此次年货节为契机，旨在持续深化营商环境优化升级，正在实践一条路径：政府通过自我革命提升效能，通过主动服务重构关系，通过系统施策培育生态，最终激发市场内生活力。

从智能高效的“政务后台”，到主动代言的“市场前台”；从精准滴灌的“企业服务”，到融合协同的“创新生态”。这些构成了一个内在闭环、持续自洽的营商环境系统。

烟火气中的发展雄心

年货节上，市民感叹“政务服务既有力度更有温度”。这升腾的“烟火气”，正是这个系统健康运行、充满生命力的外在显影。当政府真心实意地从“管理者”转变为“服务者”“合伙人”，市场的活力才会充分涌流。

这场发生在长春新区政务大厅里的热闹聚会，映照的是一个区域坚定迈向高质量发展、重塑竞争内核的决心与雄心。下一步，新区将持续推出更多精准化、多元化、个性化的助企惠民举措，那飘散在空气中的年货香味，或许正是优化营商环境最朴实、也最动人的注解。