这一季冰雪，长春冰雪新天地用温度作结

2月22日，农历正月初六，长春冰雪新天地公告：即日起至本雪季结束，游客搜索“天定山小镇”公众号即可免费入园，每日限流1万人。

在这个雪季的尾声，这座156万平方米的冰雪主题乐园，选择以一种开放与感恩的姿态，迎接每一位想要抓住冬天尾巴的游客。

公告说：已核销2026年2月20日、21日门票的游客，可凭原购票记录在2025—2026或2026—2027冰雪季免费入园一次。

这是一份提前一年的承诺。在冰雪终将消融的季节里，长春冰雪新天地用这样一份跨越时间的邀约，为这个雪季画下了一个温暖的句点。

同一天，长春文旅也发布致游客的一封信：“天气是意外，但给您更好的体验，是整座城市正在努力的方向。请相信，每一位长春人都在用自己的方式，迎候远道而来的您。”

长春这告诉每一位远道而来的客人：即使冰雪暂时缺席，温暖从未离开。

回望这一季冰雪，长春冰雪新天地带来的惊喜，远不止于这份雪季末的诚意。

大寒过后，气温跌破零下二十摄氏度。《花香蝶自来》冰雕前依然人群熙攘，手机的闪光灯光穿透冰体，佩剑女将衣袂上的冰质流苏随风微动，恍若传来环佩轻响。

“这真的是冰雕出来的？耳环还会动？”一位游客低声惊叹。

冰雕“冰雪侠女”以其超乎想象的精细，成为这个冬天长春冰雪最生动的注脚。短视频平台上，“冰雪侠女”相关视频播放量已突破千万，评论区宛如一场自发的“诗词大会”：“妙为肌骨玉为魂，蝶翼轻凝不染尘。妙手一刀寒月里，人间惊落雪精神。”

《花香蝶自来》出自冰雕艺术家汲怀龙与徐志成之手。在呵气成冰的极寒中，他们使用了独特的技法：先将冰料精雕成纤细微环，于中间谨慎剖开，再以热水为“粘合剂”，精准拼接出耳环、流苏与剑饰。大面积的透雕工艺，为光线提供了穿梭的舞台。夜幕降临，灯光自内而外透射，在镂空的冰棱间折射流转，为静止的雕像披上梦幻流动的霞衣。

这是长春冰雪新天地的日常——用极致的美，给游客以惊喜。

而比惊喜更动人的，是那些从“心”出发的创意。

在园区一角，“寒冰武器铺”里，十八般“冰”器一应俱全，长剑、短刀、长枪在冰架上泛着寒光。根据游客需求，这里还能雕刻各种冰制枪械、冰制刀剑。

这个小小的武器铺，破除了冰雕艺术与游客之间的壁垒，让每个人都能在冰雪“江湖”中圆一场武侠梦、英雄梦。它走红的背后，是长春冰雪新天地对互动体验的创新探索，更是“以游客为中心”理念的生动体现。

这一季，长春冰雪新天地以“冰雪福耀中华·民族大团结”为主题，打造了集冰雪观光、游乐、运动、民俗于一体的第三代冰雪综合体。76万平方米的冰雪游乐空间，1314米的雪漂流被赋予“一生一世”的浪漫寓意，520米的冰滑梯承载着速度与激情。三山湖游乐场全新升级的30余种设备，让各年龄段游客都能找到属于自己的快乐。

回望这一季，故事从一场意外开始。

2025年12月19日，长春迎来一场罕见的冬雨。气温升至4摄氏度，小雨落在刚刚建成的长春冰雪新天地园区——这一天，正是园区原定的正式开园日。

数千名冰雕雪雕创作者半个多月的心血，与这场不期而至的雨水相遇。雪雕表面被雨水打出细密痕迹，路面结起薄冰，受欢迎的冰雪滑梯因下方湖面积水而一度控制客流。

这是一场“天公不作美”的考验。但长春冰雪新天地的反应，却让这场考验变成了一次关于“温度”的示范。

当晚，园区即发布公告：所有12月19日购票入园的游客，可在次年1月10日前免费再次入园。两天后，园区再次追加政策：开放即时退票通道，并致以诚恳歉意。

从“二次入园”到即时退票，园区用最短的时间、最直接的方式，回应了游客的遗憾。这不是简单的补偿，而是一份“被重视”的情感认同。

这份“不让游客寒心”的底线思维，贯穿了整个雪季。

而今，雪季将尽。那场冬雨再次降临，长春冰雪新天地的回应依然是——用温度作答。

在经济学中，这被称为“声誉资产”的投资。一次因不可抗力导致的失望，若处理不当，可能损伤多年口碑；而妥善的应对，则能将危机转化为信任的契机。长春冰雪新天地的这一季，恰恰证明：当“天气不可违”成为常态，文旅体验的核心价值，应当立于人与人之间的诚意之上。

从开园时那场意外的冬雨，到“二次入园”的迅速响应；

从“冰雪侠女”引爆的千万级传播，到“寒冰武器铺”里圆梦的欢声笑语；

从外国博主镜头里的极致服务，到雪季末这份跨越时间的免费承诺——

这一季冰雪，长春冰雪新天地用温度作结。

冬雨会停，冰雪终将消融。但那些被重视的感受、被回应的期待、被兑现的承诺，会留存在游客的记忆里，成为下一次出发的理由。

而下一个雪季，这份温度，仍将继续。

本组图片均由凤凰网吉林王振东拍摄