延边州深入纠治旅游行业导游乱象及强制消费等问题

近日，延边州召开全州纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作会议，旨在深入贯彻落实中央、省、州关于整治群众身边不正之风和腐败问题的工作部署，全面总结2025年专项整治工作成效，科学部署2026年重点工作任务。

会议通报了2025年工作开展情况，对今年的纠治工作作出了具体安排。印发《2026年延边州纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作方案》，明确了工作目标、重点任务和责任分工。核心目标就是通过深入整治旅游虚假宣传、不规范签订旅游合同、不履行合同义务、以购养游、欺客宰客、无证经营、强迫购物等突出问题，持续提升旅游服务质量，规范旅游经营行为，切实守护好延边旅游的良好形象。会上，州执法支队通报了典型案例，以案为鉴、以案示警；旅行社代表与导游代表分别宣读了行业自律倡议书。

延边州文广旅局相关负责人表示，将结合延边旅游业发展实际，聚焦出境游、长白山一日游等问题突出领域，加大执法监管力度。对旅行社管理不规范、导游服务质量不高、游客关切回应不及时不到位等问题，要督促相关主体限期整改、闭环落实；对旅行社、导游各类违法违规行为坚持“零容忍”态度，发现一起、查处一起，依法给予严厉处罚并实施信用惩戒，重点打击“不合理低价游”、强制消费、无证导游、未经许可经营旅行社业务等顽疾，切实规范旅游市场秩序，维护游客合法权益。在坚持纠治惩处的同时，必须强化教育培训，不断提升导游及旅游从业人员的法律法规意识、执业规范水平和业务能力素质。

目前，延边州已成立纠治工作领导小组，由州政府、文旅、公安、市场、商务、交通等部门联动，统筹推进全州纠治工作，全力守护好、维护好延边旅游的良好生态，努力把延边打造成游客满意、业界认可的优质旅游胜地。

延边晨报记者 张京 孙旸/图

来源：延边晨报