近期，哈尔滨银行齐齐哈尔建华支行依托警银联动机制，成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，为客户保住5万元养老积蓄。
一名老年客户到网点申请提前支取定期存单。柜员问询时发现老人神色躲闪，对资金去向含糊不清，只称接到子女电话急需用钱。凭借反诈工作经验，柜员判断风险较高，立刻向公安反诈联络群上报线索。经民警核实，确认老人遭遇电信诈骗，要求网点暂缓办理业务。网点主管耐心讲解诈骗套路，老人几经辗转联系上儿子，证实并无用钱需求。民警到场开展现场劝阻后，老人幡然醒悟，放弃资金支取。老人紧握员工的手感慨：“多亏你们不嫌麻烦及时拦住我，不然养老钱就全没了！你们真心为老百姓做好事、办实事，太感谢你们了。”
事后，齐齐哈尔市建华区联席办送来表扬信，肯定哈尔滨银行的风险防范与高效处置。据了解，该行常态化开展反诈培训，紧盯一老一少、两司两员群体，深化警银协同，守护群众财产安全。
